5 основных тезисов из книги «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони

Психология

В книге «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони детально рассмотрены лучшие практики, которые помогут руководителю выступить эффективным медиатором при возникновении расхождений мнений в коллективе.

Если у тебя нет времени читать книгу «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони полностью, потрать всего 5 минут на чтение этой статьи. Узнай бесплатно о чем книга и каковы ее основные идеи. Конечно, я не буду пересказывать ее, но суть ты поймешь и решишь для себя покупать ли полную версию книги, или нет.

5 основных тезисов из книги «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони

Тезис 1. Команды разрушаются из-за конфликтов

Любая команда имеет точки возможных конфликтов. Но если конфликты не разрешаются справедливо и конструктивно, они уничтожат доверие в коллективе. Конфликты следует обсуждать открыто, а не держать в себе. Важно выяснить, кто прав, а не кто сильнее.

Тезис 2. Отсутствие ответственности тормозит прогресс

По мнению автора, любой член команды должен понимать, за что именно он отвечает. Если этого нет, то работа будет хаотичной и бесцельной. Лидер должен контролировать наличие четких задач у каждого, а также оценивать результаты выполнения.

Тезис 3. Зависть и соперничество рвут команду изнутри

Лучше искоренять зависть между коллегами. Лидер должен признавать достижения каждого и делиться славой равномерно. Соперничество тоже разрушительно, если оно направлено друг против друга, а не на общие цели.

Тезис 4. Чрезмерная конкуренция вне команды убивает единство

Если команда начинает в первую очередь конкурировать с другими подразделениями, а не стремиться к общей победе — это подорвет внутренний дух. Согласно книге «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони нужно нацеливать усилия на миссию организации, а не борьбу с соседями.

Тезис 5. Отсутствие доверия между членами — гибель команды

Доверие — фундамент успешной работы в команде. Если его нет и люди подозревают друг друга в корыстных мотивах — совместные усилия обречены на провал. Нужно честно выслушивать все мнения и верить в порядочность коллег.

Цитата из книги «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони: В настоящей команде люди живут как одна семья, с готовностью признают свои ошибки и слабости, свободно говорят о том, что их беспокоит, и не боятся, что их осудят или поднимут на смех.

Стратегии разрешения конфликтов в команде для лидера

  1. Необходимо обсуждать проблемы открыто, но уважительно. Создать психологически безопасную среду, чтобы все стороны чувствовали комфорт при изложении своих позиций.
  2. Внимательно выслушивать без осуждения. Обеспечить взаимопонимание между конфликтующими точками зрения.
  3. Отделять людей от проблемы. Рассматривать факты и ситуацию объективно, а не атаковать отдельных индивидов.
  4. Выявлять лежащие в основе противоречий реальные интересы, опасения и потребности, которые порождают напряжение. Поверхностный конфликт зачастую является следствием более глубоких причин.
  5. Способствовать диалогу, а не дебатам. Не допускать подсчета очков, а помогать всем сторонам найти компромисс или общие точки соприкосновения.
  6. Договориться о временном решении, пока не найден окончательный вариант, если полное улаживание может занять время. Но дать обязательство продолжать обсуждение.
  7. При необходимости включать беспристрастного медиатора для ведения диалога и предложения альтернативных взглядов. После давать индивидуальную обратную связь и консультации, чтобы избежать сохранения обид или недопониманий.
  8. Отмечать публично взаимопонимание, извинения и согласие, когда они достигнуты, для укрепления доверия в будущем.

Цитата: Любые длительные взаимоотношения для своего развития требуют конструктивного конфликта. Это относится к браку, партнерству, дружбе и, конечно, к бизнесу.

Какие навыки могут помочь лидеру эффективно управлять конфликтами?

По книге «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони одним из самых важных навыков для эффективного управления конфликтами является умение внимательного слушания. Лидер должен уметь полностью сосредоточиться на говорящем и понять его точку зрения. Далее необходимо умение структурированно излагать свою позицию.

Еще очень важны навыки коммуникации: убеждать конструктивно, без обвинений, задавать вопросы для выяснения сути противоречия. Лидер должен уметь объединять участников в поиске общего решения.

Эмпатия — постановка себя на место другого, и терпимость к различным мнениям. Способность отстранять личное отношение и оставаться беспристрастным.

Навыки самоконтроля — умение сохранять спокойствие и конструктивность в спорной ситуации. Это позволит лидеру выступить «судьей», а не участником конфликта.

Подведу итоги…

Успешное управление конфликтами в команде требует от лидера наличия определенных личностных качеств и навыков. Прежде всего, это способность к внимательному слушанию, конструктивной коммуникации и постановке себя на место другого. Так же по книге «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони важны эмпатия, терпимость к разным мнениям и беспристрастный подход.

Немаловажной является способность структурированно излагать свою позицию и объединять участников в поиске взаимоприемлемого решения.

Лидер должен обладать четкими навыками самоконтроля для сохранения спокойствия в спорной ситуации.

Именно этот комплекс качеств и умений позволит лидеру выступить эффективным медиатором в разрешении конфликтов. Вот главный рецепт успеха из книги «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони.

Если ты читал книгу «Пять пороков команды» Патрика Ленсиони, напиши свой отзыв! Чем больше мнений, тем лучше будет представление об авторе и его произведении!

Друзья! Expery.ru не продает книги и не публикует их! На страницах сайта можно найти информацию о книгах, узнать об особенностях произведений, почитать некоторые саммари (выжимки). Но здесь вы не найдете спойлеры, пересказы или фрагменты текстов. Читайте книги в официальных источниках, не портите карму!
Поделиться статьёй
Лилия Гур
Оцените автора
( 3 оценки, среднее 5 из 5 )
Expery.ru - обзоры книг
Оставьте своё мнение