Книга «Сначала скажите нет!» Джима Кэмпа считается поистине уникальной в своем роде. Это не набор рекомендаций и советов, а полноценная инструкция, которая реально поможет в ведении переговоров. Использовать систему, описанную в книге, можно сразу же после прочтения. Однако это не «сделай так и так». Эту книгу нужно ПОНЯТЬ, пропустить через себя, осознать. Тогда какой бы ни был собеседник, ты обязательно найдешь к нему подход и останешься в выигрыше.
«Сначала скажите нет» Джима Кэмпа обязательна к прочтению руководителям, директорам, менеджерам, продажникам. Многие принципы помогают достигнуть соглашения «без крови». Эта книга — абсолютная противоположность расхожему мнению, что в переговорах действует только принцип «выиграть-выиграть» (win-win), в котором важность чужих интересов отрицается.
Самое главное в книге: если ты видишь, что усилия ни к чему не приводят, просто скажи «Нет», и все. Не стоит продолжать «метать бисер», если партнер не слушает, не внимает доводам, не открывается. Кроме того, необходимо четко осознать когда это, действительно, переговоры, а когда это отношения «начальник-подчиненный», в которых чаще всего сказать «нет» не получится.
Конечно, мы не раскрываем суть книги. Мы только хотим заинтересовать тебя прочитать «Сначала скажите нет» полностью. Потрать всего 5 минут на чтение, и ты решишь, покупать ее, или нет.
Главные принципы книги «Сначала скажите нет!» Джима Кэмпа
1. Старт должен быть с четкого видения что именно ты хочешь. Это означает, что у тебя должна быть конкретная цель, к которой ты хочешь прийти в процессе переговоров.
2. Для эффективного ведения переговоров важно понять точку зрения твоего контрагента. Ты должен поставить себя на его место и попытаться посмотреть на вещи с его точки зрения.
3. Вместо того чтобы концентрироваться на жесткости и непреклонности, книга «Сначала скажите нет!» Джима Кэмпа рекомендует сосредоточиться на интересах не только своих, но и противоположной стороны. Должно быть понимание того, чего действительно хотят обе стороны, и поиска путей удовлетворения этих потребностей.
4. Одним из ключевых инструментов эффективных переговоров являются правильные вопросы. Задавая максимально открытые и понятные, ты можешь собрать информацию о потребностях и интересах партнера. Подготовься к переговорам заранее!
5. Устанавливай взаимопонимание и доверие. Это имеет важнейшее значение для успешного ведения общения. Это означает установление связи с контрагентом и демонстрацию того, что ты заслуживаешь его доверие.
6. Молчание может быть мощным инструментом в переговорах. Сохраняя молчание, ты можешь побудить своего собеседника раскрыть больше информации или пойти на уступки.
7. Избегай предположений. Предположения о потребностях или мотивах твоего партнера могут привести к недопониманию и упущенным возможностям. Важно задавать вопросы и собирать информацию, прежде чем делать какие-либо выводы.
8. Будь готов уйти. Иногда лучшей тактикой ведения переговоров является просто готовность уйти из-за стола. Если видишь, что оппонент не идет на контакт, жесток и прямолинеен в своей позиции, попробуй остановиться и осознать, что дальнейшее общение невозможно.
9. Вместо того чтобы пытаться выиграть любой ценой, книга «Сначала скажите нет!» Джима Кэмпа рекомендует сосредоточиться на поиске путей создания беспроигрышных решений, выгодных для всех участников.
10. Практика, практика, практика. Переговоры — это навык, для овладения которым необходим опыт. В книге «Сначала скажите нет!» подчеркивается важность отработки техники ведения переговоров в реальных ситуациях, чтобы со временем совершенствовать свои навыки.
11. Старайся не допускать ошибок! Этому в книге Джима Кэмпа посвящены многие разделы, он на примерах показывает эти ошибки и предлагает пути решения возникающих проблем.
12. Нельзя нуждаться, но нужно хотеть. Переговоры должны быть не способом добиться желаемого здесь и сейчас, а лишь инструментом для возможной покупки очередной «хотелки», не более. Т.е. у тебя в голове должна засесть четкая мысль «Получится — получится, нет- так нет». Когда клиент будет видеть что ты особо не нуждаешься в нем, он купит именно по той цене, которую предложишь ты.
Кстати, список книг по повышению уверенности в себе здесь.
13. Оплачивай все заранее. Это не принцип «в бизнес нужно вкладываться», это осознание того, что ты вложился в проект и теперь полноправный его участник. Это даст свободу в решениях, уверенность в собственных силах. Особенно подробно Джим Кэмп описывает эту мысль в конце книги «Сначала скажите нет!».
14. Один из главный критериев, которым следует Джинм Кэмп в книге «Сначала скажи нет» — это «во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними«. Кроме того, после прочтения книги ты сможешь сказать «нет» мошенникам и тем, кто умеет профессионально завлекать в свои сети простачков, играющих в лотерею.
Хочешь стать профессиональным продажником? Это произведение должно стать твоей настольной книгой по саморазвитию. Несколько принципов, описанных в ней, дают возможность реально доводить клиента до покупки.
Важные мысли
«Сначала скажите нет» Джима Кэмпа — это не книга по бизнесу, это инструкция с примерами по строительству отношений с абсолютно незнакомыми людьми, с которыми необходимо наладить связь. В любой конкретной ситуации нужно будет еще додумывать и осознавать потребности партнера, чтобы построить правильный формат общения. Это произведение — ключ, а дверь нужно открыть самостоятельно!
И не говори, пожалуйста, что «у нас это не работает!». Работает, и еще как! Немного сноровки, чуть тренировки и реального опыта, и все получится!
Друзья, я не писала краткое содержание книги «Сначала скажите нет!» Джима Кэмпа, я лишь раскрыла особые принципы, которые побудят тебя прочитать это уникальное во всех смыслах произведение полностью.
